Servicii
Serviciile de consultanță și audit sunt esențiale pentru orice companie care dorește să-și maximizeze eficiența și să crească profitul.
Audit Diagnostic
Prin auditul diagnostic, tu vei obține imaginea de ansamblu asupra activității companiei pe care o conduci, astfel vei identifica zonele unde trebuie să îți îndrepți atenția ca să eviți pierderile în business-ul tău.
Prin auditul diagnostic vei afla:
- Care sunt “durerile” companiei tale și cât de cronice sunt;
- Care este gradul satisfacție al salariaților tăi. Cu toţii știm că resursa umană este una din principalele provocări pe care le are fiecare companie, după contextul economic;
- Dacă cerințele legale cu privire la calitate, mediu, sănătate și securitate ocupațională, situații de urgență sunt respectate astfel încât să poți evita amenzile organelor de control;
- Dacă ai identificat și evaluat riscurile posibile cu care te poți confrunta, dar și oportunitățile care te pot ajuta în procesul de dezvoltare a business-ului tău;
- Care sunt procedurile de care ai nevoie pentru a îmbunătăți procesele din cadrul companiei tale,
- …. dar și multe altele!
Audit de evaluare a conformării cu cerințele legale (calitate, mediu, securitate și sănătate ocupațională, situații de urgență)
Cu totii știm că legile se schimbă des, iar asta te bulversează cel mai tare. Rolul tău este să iti duci afacerea la următorul nivel și, nu, tot timpul, ești la curent cu toate modificările legislative. Aici intervin eu, te ajut cu actualizarea proceselor conform cerințelor legale din domeniile: mediu, securitatea securitate și sănătate ocupațională, situații de urgență.
Astfel, tu eviți amenzile autorităților și iți vei construi un business corect.
Audit de evaluare a conformării cu cerințele de standard (ISO 9001/ ISO 14001/ ISO 45001)
Auditul de evaluare a conformării cu cerințele de standard (ISO 9001/ ISO 14001/ ISO 45001) îți ofera o imagine de ansamblu asupra sistemului implementat. Cu ajutorul acestei radiografii tu vei șții unde și ce ai de corectat, care sunt cauzele aparitiei neconformităților si cum le poți elimina.
De aceea, printr-un audit de conformare cu cerintele de standard tu vei stii ca sunt respectate intocmai cerintele standardelor.
Audit de Deșeuri și Elaborarea Programului de Prevernire și Reducere a Cantitătii de Deșeuri
Conform noilor modificări legislative, auditul de deșeuri şi planul de prevenire şi reducere a cantitătii de deseuri au devenit obligatorii. Auditul de deșeuri presupune evaluarea documentată, periodică si obiectivă a performantei sistemului de management și a proceselor de gestiune a deșeurilor în scopul facilitării controlului managementului deșeurilor şi al valorificarii deșeurilor generate.
În timpul auditului, se verifică dacă sunt respectate regulile şi politicile de mediu în vigoare, inclusiv daca au fost atinse obiectivele, precum şi performanțele companiei în ceea ce priveşte prevenirea şi reducerea cantitătii de deşeurilor generate de activitatea sa.
La finalul auditului, are loc elaborarea planului prevenire şi reducere a cantitătii de deşeuri care cuprinde:
- obiectivele de reducere a cantitătilor de deșeuri,
- obiective de reutilizare şi valorificare a deşeurilor,
- termenele propuse pentru implementarea planului prevenire şi reducere a cantitătii de deşeuri,
- indicatorii propuşi pentru monitorizare
Consultanță pentru proiectarea și implementarea unui sistem de management în vederea certificării ISO9001, ISO14001, ISO45001
Un sistem integrat de management este un instrument eficient, care ajută compania să-și îmbunătățească continuu performanțele, să identifice si să controleze impactul serviciilor sale asupra clienților, personalului și mediului, să gestioneze sistematic procesele identificate, să stabilească obiectivele, resursele si metodele de realizare a acestora.
Printre avantajele unui sistem de management se numără: plusul de valoare adus serviciului prestat contribuind, astfel, la creșterea satisfacției clienților; creșterea eficienței și reducerea costurilor; îmbunătățirea calității serviciilor furnizate, îmbunătățirea imaginii companiei în piața concurențială; îmbunătățirea continuuă a performanței obținute.
Cu ce te pot ajuta eu:
- cu realizarea auditului intern în vederea identificării imaginii de ansamblu asupra activitătii companiei pe care o conduci, astfel vei știi care sunt zonele unde trebuie să îți îndrepți atenția;
- cu realizarea analizei efectuată de management pe baza informațiilor interne (rezultatele auditurilor interne anterioare; notele de neconformitate; planul de acțiuni corective; reclamațiile și sesizările primite de la clienți; gradul de realizare al obiectivelor în domeniul calității; recomandarile de îmbunătățire)
- cu elaborarea și/sau actualizarea Regulamentului Intern;
- cu informarea salariaților în ceea ce privește aspectele de securitate și sănătate în muncă;
- cu elaborarea și/sau actualizarea fișelor de post conform noilor modificări;
- cu evaluarea gradului de satisfacție al clienților;
- cu întocmirea documentației specifice standardelor în vigoare;
- cu consultanță pentru elaborarea Registrului de Riscuri și al Registrului de Oportunități;
- cu informarea salariaților în ceea ce privește aspectele de mediu și elaborarea unui plan de monitorizare conform normelor legislative în vigoare
- cu asistență în timpul auditurilor efectuate de organismului de certificare;
În momentul în care alegi sa certifici două sau mai multe sisteme de management într-un sistem de management integrat beneficiezi de optimizarea consumului de resurse (materiale, financiare, umane), stabilirea unui cadru unic pentru îmbunătătirea continuă a tuturor standardelor și creșterea beneficiilor aduse de fiecare sistem în parte.
Audit la furnizor
Pentru a te asigura că furnizorii cu care colaborezi sau cu care vrei să colaborezi, corespund cerințelor tale, eu te ajut cu efectuarea auditului la furnizor.
În cadrul acestui audit, are loc:
- analizarea procedurilor sistemului de management;
- analizarea contractelor de muncă;
- verificarea condițiilor de muncă conform normelor legale;
- verificarea personalului angajat;
Toate aceste actiuni au loc pentru a verifica dacă furnizorii tăi îndeplinesc cerințele tale de calitate. Pentru tine este important ca serviciile și/sau produsele livrate de furnizorii tăi nu fie afectate de neconformități, astfel ca tu să poți livra servicii și/sau produse de calitate clienților tăi.
Consultanță de business
Prin consultanța de business te ajut să îți analizezi și redefinești strategiile, să îți îmbunătățești eficiența operațiunilor și să îți optimizezi resursele umane, materiale, financiare și tehnologice.
Concret, cu ce te ajut eu:
- cu elaborarea și/sau actualizarea Regulamentului Intern;
- cu elaborarea documentelor, procedurilor, instrucțiunilor de lucru, formularelor specifice de comanda;
- cu elaborarea și/sau actualizarea fișelor de post conform noilor modificări;
- cu evaluarea gradului de satisfacție al salariaților;
- cu evaluarea performanței salariaților conform noilor modificări ale Codului Muncii;
- cu identificarea necesarului de instruire conform cerințelor legale și elaborarea Programului anual de instruire atât pentru personalul de execuție, cât și pentru personalul Tesa;
- cu evaluarea gradului de satisfacție al clienților;
- cu evaluarea furnizorilor cu care colaborați;